DISPOSIZIONI GENERALI
1. L’utente navigando in quest’area accede a FAVOLA, accessibile mediante l’url: https://www.favola.eu/
La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Ditta FAVOLA, Sede: Via Ugo Foscolo, 34 | 20831 Seregno (MB)
Partita IVA: 12165100962
3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini FAVOLA si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati a decorrere da tale data. L’ultima versione aggiornata delle CGV è sempre quella reperibile sul Sito
OGGETTO
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su FAVOLA e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
1. Per effettuare la proposta di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
3. Nel corso della compilazione dell’ordine, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. L’utente effettua il pagamento del prezzo al termine della procedura di inoltro dell’ordine on line. Ciò avverrà cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE” alla fine della procedura guidata.
5. Il contratto di acquisto si perfeziona con l’accettazione dell’ordine da parte di FAVOLA.
6. La mera e-mail di avvenuta ricezione dell’ordine non comporta accettazione dell’ordine. Il contratto si intenderà concluso solo al momento dell’invio della mail di conferma da parte di FAVOLA che l’ordine è stato accettato e si trova in fase di lavorazione.
UTENTI REGISTRATI
1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 5 GIORNI. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, FAVOLA sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.
3. La conferma esonererà in ogni caso FAVOLA da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente FAVOLA di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
4. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, FAVOLA avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, FAVOLA attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
6. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, FAVOLA rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui FAVOLA ha avuto conoscenza della decisione del l’acquirente di risolvere il contratto.
PRODOTTI OFFERTI
1. I beni commercializzati sul Sito FAVOLA rientrano nella categoria degli abiti ed accessori da cerimonia. Gli abiti possono essere commercializzati nelle taglie standard oppure essere realizzati su misura e/o modificati e personalizzati su richiesta del cliente. Le caratteristiche essenziali degli abiti sono quelle descritte nel Sito, all’interno di ciascuna scheda relativa al Prodotto.
2. L’offerta è dettagliata sul Sito al link: https://www.favola.eu/
MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZI
1. Il prezzo dei prodotti è quello indicato di volta in volta sul sito.
2. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
3. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
4. Il pagamento può essere effettuato tramite: a – Bonifico bancario; b – Postepay
PayPal; c – Carta di Credito.
CONSEGNA
1.Il trasporto sarà effettuato tramite corriere selezionato da FAVOLA ed il bene acquistato sarà consegnato – secondo le modalità consultabili sul sito del corriere – presso l’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine.
2. La consegna viene effettuata generalmente entro 3 SETTIMANE, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 45 GG dalla data della conferma.
3. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
4. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
5. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate dettagliatamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
RECESSO
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente che rientra nella definizione normativa di consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto dovrà inviare entro il termine di 14 giorni di calendario una comunicazione e-mail n tal senso , indicando il numero ordine e nome dell’utente, a: info@favola.eu. La e-mail dovrà essere seguita da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive all’indirizzo a: FAVOLA, Via Ugo Foscolo, 34 | 20831 Seregno (MB)
4. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti – ivi compresi tutti i cartellini e le etichette attaccati al capo di abbigliamento – e completa della documentazione fiscale annessa. Per completare il reso, è necessario possedere la ricevuta d’acquisto presso il nostro shop online o il nostro negozio fisico. Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, che risulti danneggiato o che venga restituito oltre 30 giorni dopo la consegna non verrà rimborsato Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. In caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere non procederemo al rimborso.
5. La merce dovrà essere rispedita a cura dell’acquirente a: FAVOLA, Via Ugo Foscolo, 34 | 20831 Seregno (MB)
6. I costi per la restituzione della merce saranno a carico dell’utente.
7. FAVOLA ha la facoltà di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.
8. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, FAVOLA comunicherà a mezzo email l’accettazione ovvero il rifiuto della richiesta di rimborso.
9. Il rimborso, salvo diversi accordi, avverrà utilizzando il medesimo canale scelto per il pagamento.
CASI DI ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
1. A prescindere dalla qualità di “consumatore” dell’utente, il diritto di recesso contemplato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo è escluso – per effetto dell’art.59 lett. C dello stesso Codice del Consumo – con riferimento a tutti gli abiti che, su richiesta dell’acquirente, siano stati confezionati su misura o comunque personalizzati
2. il diritto di recesso non trova applicazione nel caso di articoli in promozione
TRATTAMENTO DEI DATI
1. Le informazioni ed i dati personali forniti dal cliente in occasione dell’accesso al sito web e della eventuale transazione commerciale saranno trattati in base alle “politiche di protezione dei dati” illustrate nella sezione “Informativa sulla Privacy”. Accedendo al sito web il visitatore autorizza il trattamento di informazioni e dati personali con le modalità illustrate nella richiamata “Informativa sulla Privacy”.
2 Utilizzando il Sito il cliente dichiara, sotto propria responsabilità, che tutte le informazioni e/o i dati personali forniti sono corretti e veritieri.
CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e l’efficacia delle altre disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
CONTATTI E RECLAMI
1.Le richieste di informazioni – così come i reclami – potranno essere trasmesse via mail al seguente indirizzo info@favola.eu.
2. FAVOLA può essere contattata telefonicamente al numero: 3458811186;
3. La corrispondenza può essere trasmessa al seguente indirizzo: FAVOLA
Via Ugo Foscolo, 34 | 20831 Seregno (MB)
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Ogni controversia attinente e/o connessa all’utilizzo del sito web o ai contratti conclusi attraverso il Sito sarà di competenza dell’Autorità Giudiziaria italiana. Se il Cliente rientra nella definizione normativa di consumatore la competenza sarà individuata nel luogo di residenza o di domicilio effettivo del consumatore purché quest’ultimo sia residente sul territorio della Repubblica Italiana.
3 .In ogni altro caso sarà compete il Giudice del Distretto del Tribunale di Monza, individuato quale luogo dove il contratto ha avuto conclusione ovvero dove è iniziata l’esecuzione del contratto.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 15/03/2022.
